O consumidor ampliou sua forma de interagir com as empresas. Agora, ele tem a opção de se comunicar mais facilmente por mensagens e usando as redes sociais. Além disso, hoje ele conta com a possibilidade de acessar vídeos e textos explicativos, bem como conhecer a opinião de outras pessoas sobre…

Ao contratar um colaborador para integrar a equipe de vendas, é natural que o gestor espere empenho, dedicação, eficiência na realização de tarefas e, é claro, bons resultados. Entretanto, não é incomum nos depararmos com uma realidade em que as expectativas do gestor nem sempre sejam correspondidas,…

O engajamento do consumidor é um dos maiores desejos das empresas que querem crescer. Elas entendem que a voz de seu cliente é muito importante e por isso precisa ser ouvida. A dificuldade aqui é estimular esse engajamento, fazendo com que ele seja cada vez…

Com as frequentes mudanças na legislação tributária, o processo de emitir nota fiscal eletrônica vem trazendo uma série de questionamentos entre empresários de todo o país. O Governo Federal, com o objetivo de tornar esse procedimento mais prático e eficaz para a fiscalização, criou uma…

Interessadas em aumentar as vendas e fidelizar os clientes, as empresas procuram diversas formas de conhecê-los melhor, descobrir suas necessidades e criar vínculos. Porém, é muito comum que esses esforços não sejam bem-sucedidos devido a problemas de comunicação e de informações imprecisas a respeito dos interesses…

“Olha o gás!”. Quem não ficou sabendo da recente ação de marketing espontânea da Ultragaz? Para aqueles que perderam, o que aconteceu foi que os próprios funcionários da empresa gravaram um vídeo e postaram no Facebook cantando um antigo funk carioca. Bem recebida, hoje a…

Conhecer bem os clientes é essencial para qualquer negócio, afinal, eles são o combustível para que a empresa possa sobreviver e crescer cada vez mais. Nesse sentido, é preciso buscar as melhores práticas e recursos para dar a devida atenção a essa questão, que deve ser tratada…

Mais cedo ou mais tarde, a necessidade de diminuir as despesas chega para todos os negócios. Isso é especialmente comum em momentos de instabilidade econômica, de mudanças no mercado e de alta concorrência. Entretanto, essa medida precisa ser feita com muito cuidado para que não…

Depois de alguns anos em que a economia brasileira teve forte desaquecimento e os empresários enfrentaram quedas bruscas nas vendas e na demanda por produtos, espera-se que nos próximos meses a situação econômica do país melhore e volte a crescer. Os empreendedores otimistas já têm buscado…

Quantos clientes você pretende ter daqui a três meses? E em seis meses? Um ano? Parece difícil, alguns talvez diriam impossível, dar qualquer previsão como resposta. Mas a verdade é que você não pode prever, mas pode trabalhar a fidelização de clientes e o bom…

Mais do que uma rede social voltada para se relacionar com amigos e familiares, o Facebook também é uma ótima ferramenta para estreitar o relacionamento entre empresas e clientes. Criar uma página para divulgar o seu negócio e se comunicar com o seu público por lá é muito…

Se a lucratividade da sua empresa está em um ritmo lento, o problema pode estar no mau aproveitamento do tempo pelos seus funcionários.  Como é difícil fiscalizar de perto todos os processos administrativos e operacionais que envolvem uma loja ou corporação, é preciso criar novos hábitos…

Sobreviver em mercado competitivo e imprevisível, definitivamente não é uma tarefa fácil. Planejamento, dedicação, equipe qualificada e conhecimento do negócio são primordiais para o sucesso de uma organização. Contudo, isso deve estar aliado ao gerenciamento de carteira de clientes. O consumidor é uma peça-chave para uma empresa ser…

Com a expansão do acesso à internet, as empresas ganharam ferramentas para expandir o conhecimento da marca e buscar novos clientes. Em conjunto, as redes sociais se tornaram um ótimo canal para divulgação, acompanhamento das ações de marketing e interação com o público-alvo. Diante dessas…

Com todas as vantagens que o comércio pela internet possui, a cada dia cresce o número de empresas no meio digital. O mercado tem se tornado mais competitivo e investir em ações de marketing é uma ótima opção para alcançar o sucesso. Esse investimento aumenta o…

  Uma pesquisa realizada pelo Sebrae constatou que, de cada 10 empresas que são inauguradas no país, seis fecham as portas antes mesmo de completarem 5 anos em funcionamento. O diagnóstico da instituição é certeiro: a má gestão financeira é o principal motivo para o encerramento prematuro das…

  Ter resultados positivos e obter lucros são os maiores objetivos de um empresário, independentemente do ramo de atuação. Infelizmente, alguns profissionais acabam se atrapalhando e não conseguem alcançar suas metas e seus desejos. Fazer um planejamento focado no desenvolvimento e crescimento da empresa é…

O mundo moderno trouxe inúmeras inovações que vêm auxiliando cada vez mais o dia a dia de trabalho de empresários, independentemente do ramo de atuação. Atualmente, é possível fazer videoconferências gratuitamente, acompanhar todo o funcionamento de uma empresa em um único software e até mesmo…