Muitos ignoram esse fato, mas os teóricos da administração se empenham todos os dias em descobrir maneiras para melhorar a gestão de empresas. Diversos métodos surgem a partir de estudos — e grande parte deles é replicada pelas organizações. Exemplo disso é o ciclo PDCA.
Trata-se de uma metodologia de gestão de negócios que ajuda desde o planejamento da empresa até o desenvolvimento e a execução de planos de ação. A seguir, vamos falar sobre o que é e como aplicar o ciclo PDCA no varejo, garantindo a continuidade do negócio. Continue a leitura e confira!
Afinal, o que é o ciclo PDCA?
Basicamente, o PDCA é um método de gestão de negócios voltado para a manutenção da qualidade da empresa ao longo do tempo. O objetivo é identificar e solucionar problemas apresentados no cotidiano. Em resumo, para quem trabalha com esse ciclo, um problema não é ruim, mas uma oportunidade de melhoria.
Vamos conferir cada etapa do PCDA?
- Plan (planejamento): depois de identificado o problema, é preciso planejar o trabalho que será realizado e definir um plano de ação;
- Do (fazer): agora, é chegado o momento de realizar o plano de ação na prática, de acordo com os padrões definidos;
- Check (checar): nessa etapa, o gestor deve acompanhar indicadores de desempenho para comparar o período anterior e posterior às ações implementadas;
- Act (agir ou ajustar): para fechar, é importante agir corretivamente caso alguma distorção seja apresentada — ou aceitar o novo padrão e concluir o ciclo.
Como aplicá-lo no varejo?
Esse tipo de metodologia pode ser importante em qualquer tipo de empresa e, é claro, não seria diferente no varejo. Confira, a seguir, como aplicar tal método em seu negócio.
Utilize indicadores de desempenho
Como vimos, o PDCA precisa que problemas sejam identificados — e, mais importante ainda, que soluções sejam devidamente mensuradas. Dessa forma, será possível descobrir a efetividade da solução.
Por isso, seu empreendimento deve ser sempre monitorado por indicadores de desempenho, nas mais diversas áreas. Assim, você saberá exatamente qual a sua real situação.
Conte com profissionais capacitados
Esse ponto é importante e apresenta duas facetas. Em primeiro lugar, é preciso contar com profissionais capacitados internamente, pois eles podem ajudar a identificar problemas e sugerir soluções. Além disso, empresas especializadas em consultoria também podem auxiliá-lo, pois têm um excelente know how na área.
Foque no monitoramento
Planejar e executar? Não. Definitivamente, as funções de um gestor não se resumem a essa polarização.
O fato é que a atividade de monitoramento é tão importante quanto as outras e, portanto, deve fazer parte da rotina do gestor. É muito importante avaliar os resultados da empresa e manter uma cultura pautada nesse monitoramento.
Invista em tecnologia
Para concluir nosso material sobre o ciclo PDCA no varejo, é importante falarmos sobre o papel da tecnologia em todo o processo. Ela ajuda a otimizar as rotinas internas, reduzindo os problemas a serem resolvidos.
Além disso, mesmo quando o método é utilizado, podemos garantir mais resultados, pois os sistemas internos ajudam a identificar falhas e a trazer dados relevantes sobre a empresa.
Gostou de saber mais sobre a aplicação do ciclo PDCA no varejo? Então, entre em contato conosco e conheça os serviços que oferecemos!
