O avanço tecnológico, sem dúvidas, nos proporcionou uma série de benefícios e facilidades. Mas, por outro lado, os crimes cibernéticos se tornaram uma ameaça constante para a sociedade moderna.
A facilidade de acesso à informação e a globalização das redes de comunicação trouxeram novas oportunidades para os cibercriminosos. Neste contexto, esses crimes não são apenas uma ameaça para a segurança cibernética, mas também para a segurança pessoal e financeira das pessoas.
Para se ter ideia, no ano de 2021, o prejuízo causado pelos cibercriminosos bateu a cifra de 6 trilhões de dólares. A expectativa é de que esse número possa chegar a 10 trilhões de dólares em 2025, segundo dados da Cybercrime Magazine. Esses números são alarmantes e reforçam a necessidade de uma maior conscientização sobre o tema e investimentos em segurança digital.
Sabemos que a internet pode ser um lugar perigoso, com vários cibercriminosos à espreita para cometer crimes cibernéticos. Por isso, queremos ajudar a proteger a sua loja virtual dessas ameaças. Neste artigo, você irá encontrar diversas dicas e informações relevantes para proteger sua loja virtual. Confira!
O que é crime cibernético?
Crimes cibernéticos são atos criminosos cometidos através da internet ou outras tecnologias digitais. Os cibercriminosos usam essas ferramentas para atacar indivíduos, empresas e governos de várias formas, através do roubo de dados, invasão de sistemas, fraude financeira, entre outras atividades ilegais.
Os cibercriminosos não se limitam a indivíduos isolados. Eles são frequentemente membros de organizações criminosas que atuam em escala global. Esses grupos usam tecnologias avançadas e táticas sofisticadas para cometer crimes cibernéticos em grande escala.
Como resultado, muitas empresas e pessoas têm sofrido graves consequências, como o roubo de identidade, a perda de dados sensíveis e prejuízos financeiros significativos, como vimos anteriormente.
Diante desse cenário, é essencial que essas companhias adotem medidas de segurança para se protegerem desses ataques. Isso inclui a instalação de softwares de segurança, como antivírus e firewalls, implementação de sistemas antifraude, além de práticas seguras de navegação na internet.
A educação e a conscientização sobre essas ameaças também são fundamentais para a prevenção de crimes cibernéticos e para garantir a segurança digital de todos.
Lei de crimes cibernéticos: 14.155/21
Para combater essas ameaças, muitos países têm leis específicas para crimes cibernéticos. Essas leis definem os tipos de crimes cibernéticos e as penalidades aplicáveis para cada um deles.
No Brasil, temos a Lei 14.155 de 2021, uma nova legislação que visa combater os crimes cibernéticos. Entre as principais medidas previstas, estão a tipificação de novos crimes cibernéticos, a ampliação das penas para crimes já existentes, o aumento da punição para invasão de dispositivos eletrônicos e a inclusão de novos elementos na investigação de crimes cibernéticos.
Para a Lei 14.155/21, são considerados crimes cibernéticos:
- Invasão de dispositivo informático: acesso não autorizado a dispositivo informático alheio, conectado ou não à internet, com o objetivo de obter, adulterar ou destruir dados sem autorização do titular do dispositivo.
- Interceptação ou acesso indevido a comunicações eletrônicas: interceptação, acessar ou divulgar comunicações eletrônicas privadas sem autorização do titular.
- Ameaça: ameaçar a integridade física ou psicológica de pessoa, ou sua família, com o objetivo de obter vantagem ou causar dano.
- Fraude digital: falsificação de documento eletrônico, como boletos bancários, cartões de crédito ou outros documentos que gerem obrigações ou direitos.
- Divulgação de imagens ou vídeos de nudez sem consentimento: divulgar, sem o consentimento da vítima, imagens ou vídeos de nudez ou cenas de sexo.
- Pedofilia: produzir, reproduzir, distribuir ou armazenar pornografia infantil.
Para denunciar um crime cibernético, já existem delegacias especializadas neste tipo de atendimento. Além disso, existe também a Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos, o projeto é parte de um esforço internacional de 22 países para coibir o uso indevido da Internet na prática de crimes contra os Direitos Humanos.
O que sabemos sobre a atuação dos cibercriminosos
Todos os anos, a Konduto, empresa especialista em soluções antifraude, realiza um mapeamento completo do cenário das fraudes no Brasil, para entender como, quando e onde os cibercriminosos estão atuando.
No “Raio-X da Fraude 2022”, a companhia levantou algumas informações relevantes que você pode conferir a seguir:
- 70% das fraudes acontecem entre 12h e 23h59.
- Os dias com maior volume de fraudes são de segunda a sexta-feira.
- Numa média anual, o ticket médio dos golpes chega a R$321,77.
- Cibercriminosos geralmente focam em itens mais caros, como viagens, representando 27,52% das fraudes.
- Ataques feitos pelo celular já representam a maioria dos golpes que atingem o e-commerce, chegando a 70,61%.
- 63,21% dos golpes de 2021 tiveram origem em São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.
Acesse o Raio-X da Fraude 2022 e confira relatório completo com os dados das fraudes no e-commerce do Brasil.
Como se proteger de crimes cibernéticos?
Os cibercriminosos estão sempre procurando vulnerabilidades nas plataformas de e-commerce para acessar informações pessoais e financeiras de clientes e lojistas, o que pode levar a prejuízos significativos e danos à reputação da empresa.
Por isso, é fundamental adotar medidas de segurança para proteger sua loja virtual de crimes cibernéticos e garantir a proteção das informações de seus clientes.
Nesse sentido, não basta seguir todas as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), é importante adotar medidas de segurança para proteger sua loja virtual de crimes cibernéticos. Veja algumas medidas que você pode adotar:
1. Identifique vulnerabilidades
Para evitar os estragos causados por cibercriminosos, é importante identificar e gerenciar as vulnerabilidades técnicas do seu negócio. Quando os hackers encontram falhas no sistema do seu e-commerce, é como abrir a porta para roubos de dados e ciberataques em larga escala.
Isso pode causar danos financeiros e prejudicar a reputação da marca. Por isso, é fundamental contar com ferramentas que ajudem a analisar riscos e gerenciar vulnerabilidades para tomar as melhores decisões e proteger seu negócio contra golpes e fraudes.
2. Tenha um antifraude eficiente
Para proteger seu e-commerce contra crimes cibernéticos, é fundamental contar com uma solução tecnológica eficiente: o antifraude. Essa tecnologia é capaz de controlar as aprovações de pedidos de forma rápida e segura, evitando prejuízos para o seu negócio.
O antifraude da Konduto é uma excelente opção, pois combina análise de comportamento de navegação e inteligência artificial para identificar pedidos de compra suspeitos. Dessa forma, ainda é possível realizar uma verificação manual se necessário, identificando com precisão os pedidos realizados por cibercriminosos e evitando falsos positivos.
Com um antifraude de alta performance, você pode aprovar mais pedidos de bons clientes e reduzir drasticamente a taxa de chargebacks, aumentando a margem de lucro do seu negócio.
3. Use senhas fortes
As senhas são a primeira linha de defesa contra fraudes e crimes cibernéticos, e um elemento crucial para a segurança do sistema. Ao criar uma senha, é importante seguir recomendações de segurança, como evitar o uso de informações pessoais, como datas de aniversário ou números de telefone, além de optar por combinações de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Outra medida importante é armazenar suas senhas em um local seguro, evitando anotá-las em papéis ou em arquivos digitais não protegidos. É recomendável utilizar gerenciadores de senhas confiáveis para armazenar e gerenciar suas senhas de forma segura.
Além disso, é importante lembrar de trocar as senhas de tempos em tempos, especialmente em caso de suspeita de que sua senha tenha sido comprometida. Oriente os usuários da sua loja virtual com essas medidas, para garantir a segurança das informações e evitar fraudes e ataques cibernéticos.
4. Atualize seu software
Manter seu software atualizado é fundamental para garantir a segurança de seu sistema, especialmente para sistemas operacionais e suítes de segurança na Internet. Cibercriminosos podem explorar vulnerabilidades conhecidas no software para obter acesso ao seu sistema, portanto a aplicação de patches para essas vulnerabilidades é crucial para evitar ser vítima de crimes cibernéticos.
Além disso, é importante garantir que o software utilizado seja de fontes confiáveis e que seja devidamente licenciado para evitar o risco de instalar softwares maliciosos em seu sistema.
5. Denuncie
Se você acha que foi vítima de um crime cibernético, não hesite em entrar em contato com a polícia local, a Polícia Federal, a Central Nacional de Denúncias de Crimes Cibernéticos ou até mesmo a Confederação Nacional do Comércio.
Ainda que pareça que não é nada demais, denunciar é muito importante para ajudar a evitar que outras pessoas também sejam prejudicadas.
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Para termos uma internet mais segura, é fundamental aprendermos a nos proteger dos perigos online. Por isso, esperamos que este artigo tenha fornecido informações úteis sobre como evitar golpes e fraudes online.
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Fonte: Konduto Antifraude
